سياسة الاستبدال والاسترجاع

ضمان الاسترجاع مع X-Fit

نحرص دائمًا أن يصلكم المنتج بجودة عالية ومطابقًا لما هو معروض في المتجر والصور.

يمكنك طلب الاسترجاع أو الاستبدال خلال 25 يوم من تاريخ استلام الطلب في الحالات التالية:

• في حال وجود خلل مصنعي في المنتج.

• أو إذا استلمت منتجًا مختلفًا عن المعروض في المتجر.

وفي هذه الحالات، يحق لك استرجاع أو استبدال المنتج على حسابنا بالكامل.

أما في غير ذلك، مثل تغيّر الرأي أو عدم استخدام المنتج، فنعتذر عن قبول طلب الاسترجاع.

في حال عدم استلام الطلب:

نحرص في X-Fit على توصيل المنتجات بأسرع شكل ممكن، وفي حال قرر العميل عدم استلام الطلب أو لم يقم بالرد على شركة التوصيل، فسيتم استرجاع المبلغ المدفوع بعد حسم قيمة تجهيز وتوصيل الطلب وقدرها 30 ريالًا.

الشكاوى والاستفسارات:

للشكاوى والاستفسارات بخصوص سياسة الاستبدال والاسترجاع، يرجى التواصل معنا عبر الواتساب:

0544708480